Dựng trên n8n (công cụ nối luồng mã nguồn mở, có giao diện kéo thả) và Chatwoot (phần mềm gom tin nhắn đa kênh). Chủ tiệm nhìn thấy luồng chạy, thấy chỗ gãy, tự bật tắt được.
W1
Lead không rơi
Khách nhắn lúc nào cũng có người (máy) nhận, chủ được báo trong vài giây, tin được ghi sổ.
- Loại lead thử nghiệm lẫn trong sổ thật
- Phát hiện ô "tên" thật ra là số điện thoại, không gọi khách bằng dãy số
- Lead hỏng vẫn được gom lại, không nuốt im lặng
Đã dựng và bật cho tiệm giặt là của chính hệ Rai tại Thanh Hoá; số đo thật công bố sau 2 tuần chạy.
W2
Nhắc công nợ bậc thang
Nhắc lịch sự theo từng bậc, đúng ngày, đúng giọng. Đến bậc cuối thì máy dừng, chuyển người gọi.
- Luôn báo lý do "hôm nay không nhắc ai", để chủ không nhầm số 0 là hết nợ
- Bậc 4: dừng máy, người nói chuyện
- Mọi tin nhắc đều lưu lại, đối chiếu được
Máy đề xuất, người bấm gửi. Luồng chạm tiền không bao giờ tự chạy một mình.
W3
Trực tin đa kênh
Gom Zalo, Messenger, bình luận về một chỗ. Phân loại: khiếu nại, hỏi mua, rác. Việc gấp báo ngay.
- Khiếu nại luôn thắng mọi nhãn khác, chuyển thẳng cho chủ
- Loại tin do chính máy phát ra (lỗi chúng tôi từng mắc)
- Tin chưa rõ vào hàng chờ người xem, để đo máy đúng bao nhiêu
Bộ thử do chính chúng tôi soạn (18/08/2026): 14/14 ca phân loại đúng, 4/4 ca chặn từ cấm đúng. Chưa phải số đo từ khách thật.
W5
Bắt đơn livestream
Đọc bình luận "chốt a3 size L hồng 2c", tạo đơn nháp, kiểm tồn, chống trùng. Người duyệt rồi mới báo khách chuyển khoản.
- Chặn bình luận cướp khách kèm số Zalo lạ
- Khách sốt ruột chốt lại 3 lần chỉ tính 1 đơn
- Trừ tồn ngay khi chốt, không bán món đã hết trên sóng
Bộ thử 12 bình luận do chính chúng tôi soạn (18/08/2026): 12/12 ca đúng. Chưa phải số đo từ khách thật.